في ديسمبر يُطلب من مدير التسويق «فيديو لطيف صغير للعملاء». وبعد أسبوعين يقف القسم كله في غرفة الاجتماعات بقبعات ورقية يلوّح لهاتف، ويتساءل كيف وصل الأمر إلى هنا. تفاصيل طريقة عملنا هنا: فيديو الشركات.
فيديو التهنئة سهل أن يخرج سيئًا. وهو كذلك من الفيديوهات القليلة التي يفتحها عملاؤكم بنية طيبة، لأنكم هذه المرة لا تبيعون شيئًا. إليكم كيف تحسنون استغلال ذلك.
حددوا لمن هو
قلّما يصلح فيديو واحد للجميع.
- العملاء والشركاء يريدون أن يشعروا أنكم تذكرونهم، لا أنكم تسوّقون لهم.
- فريقكم يريد أن يرى نفسه وزملاءه.
- الجمهور على وسائل التواصل يحتاج إلى سبب ليهتم باحتفال شركة أصلًا.
اختاروا جمهورًا رئيسيًا واحدًا. الفيلم الدافئ للعملاء يمكن عرضه على الموظفين، أما الفيديو المليء بالنكات الداخلية فليبقَ في الداخل.
أي مناسبة؟
مكان العمل في الإمارات يحتفل بأكثر من تقويم: عيد الفطر وعيد الأضحى، وديوالي، وعيد الميلاد، ورأس السنة، والسنة القمرية، وعيد الاتحاد في الثاني من ديسمبر. كثير من الفرق تحيي عددًا منها، ولا يلزمكم فيلم لكل مناسبة. طريقتان تنجحان:
- كلمة شكر واحدة في نهاية العام تدور حول السنة التي قضيتموها معًا لا حول عيد بعينه.
- تهانٍ قصيرة جدًا على مدار العام، يقود كلًّا منها الزملاء الذين يعدّون المناسبة مناسبتهم.
وما لا ينجح في الغالب هو فيديو واحد يحاول ذكر كل الأعياد معًا. وعن عيد الاتحاد تحديدًا اقرؤوا فيديو عيد الاتحاد للشركات، وعن الشهر الفضيل فيديوهات حملات رمضان.
صيغ ناجحة
العام في ستين ثانية. المشاريع المنجزة، والفعاليات، والانتقال إلى المكتب الجديد، والزملاء الجدد. إن صوّرتم شيئًا خلال العام فالمادة موجودة. هذه أثمن الصيغ، لأنها تذكّر العملاء بما أنجزتموه معًا.
جملة لكل زميل. عشرون زميلًا، سطر لكل واحد بلغته، بمونتاج سريع وترجمة. تُصوَّر في ساعة وتُظهر الفريق الحقيقي.
جولة في المكتب بلقطة واحدة. كاميرا تمر بين المكاتب والناس يرفعون رؤوسهم ويحيّون. تحتاج إلى بروفة وعشر محاولات، والناس يحبونها.
الشكر الصادق. شخص واحد، المؤسس غالبًا، يتحدث أربعين ثانية بلا نص. لا تنجح إلا إذا كان يعني ما يقول والكاميرا قريبة. اقرؤوا عن رسائل الرئيس التنفيذي المصوّرة.
الأيدي لا الوجوه. بطاقات تُكتب، وهدايا تُغلَّف، ومائدة تُعدّ لغداء الفريق. خيار جيد حين يخجل الناس من الكاميرا.
أخطاء تتجنبونها
- المرح بالإكراه. إن أراد الفريق أن يرقص فرائع. وإن أُمر بذلك فسيلاحظ المشاهد في ثانيتين.
- ثلوج فوق دبي. صور الشتاء الجاهزة في مدينة صحراوية تُقرأ على أنها «قالب».
- رسالة بيع في الختام. رمز خصم واحد يُفسد اللفتة كلها.
- البيان الرسمي. «نودّ أن ننتهز هذه الفرصة» ليست تهنئة.
- الإطالة. ثلاثون إلى ستين ثانية تكفي. لا أحد يتمنى لو كان فيديو التهنئة أطول.
- موسيقى بلا ترخيص. أغاني الأعياد الشهيرة من أشد الأعمال حماية. اقرؤوا عن الموسيقى في فيديوهات الأعمال.
هل يجوز أن يكون مضحكًا؟
نعم، وقليل من السخرية من الذات يصنع فرقًا: لقطات النسخة الجادة التي فشلت، ونبتة المكتب التي صمدت عامًا آخر، والاجتماع الذي كان يكفيه بريد إلكتروني. اجعلوا النكتة عليكم، لا على العملاء ولا على تقاليد أحد. نتوسع في ذلك في مقال هل يمكن أن يكون فيديو الشركة مضحكًا.
خططوا في أكتوبر وصوّروا في نوفمبر
سرّ فيديو التهنئة الهادئ أن لا شيء يُصوَّر في الأسبوع الأخير.
- خلال العام: احتفظوا بمجلد لمقاطع الفعاليات ولقطات الكواليس والصور. اقرؤوا عن محتوى ما وراء الكواليس.
- قبل خمسة أسابيع: اختاروا الجمهور والصيغة.
- قبل ثلاثة إلى أربعة أسابيع: التصوير، ويُفضّل إلحاقه بتصوير مقرر أصلًا.
- قبل أسبوعين: المونتاج والترجمة واعتماد شخص واحد.
- أسبوع الإرسال: نسخة أفقية للبريد والشاشات، وعمودية لواتساب ووسائل التواصل.
الإرسال
أكثر التهاني تُشاهَد على الهاتف، في تطبيق مراسلة، وبلا صوت في البداية. لذا تلزمكم ترجمة ولقطة أولى واضحة وملف صغير. الرابط أنسب من المرفق في أحيان كثيرة. وسطر شخصي قصير فوق الفيديو أهم من الفيديو نفسه.
أسئلة شائعة
هل نصنع نسخًا خاصة لأهم العملاء؟
بطاقة عنوان باسم العميل، أو جملة تُسجَّل لأهم عشرة شركاء، لا تأخذ وقتًا يُذكر يوم التصوير، وتبقى في الذاكرة أطول كثيرًا من تهنئة عامة.
لم نصوّر شيئًا هذا العام. هل فات الأوان؟
لا. صيغتا «جملة لكل زميل» و«جولة في المكتب» تكفيهما صبيحة واحدة. وفي العام المقبل ابدؤوا المجلد في يناير.
نسخة داخلية وأخرى خارجية؟
في الغالب نعم: تصوير واحد ومونتاجان. النسخة الداخلية قد تكون أطول وأكثر عفوية ومرحًا.
كيف نساعدكم
تصوّر Fat Cat Media فيديوهات الشركات في أنحاء الإمارات بالإنجليزية والروسية. فيلم التهنئة يحتاج عادة إلى نصف يوم تصوير وتسليم سريع، ويسهل جمعه مع تصوير آخر في خطتكم. تعرّفوا على خدمة فيديو الشركات.
هل تخططون لمشروع؟
أفلام تعريفية، وتصوير المصانع والمكاتب، وفيديوهات التوظيف والتدريب. أرسلوا لنا وصفًا مختصرًا للمشروع وسنعود إليكم بعرض سعر مفصّل.
